Do discurso à prática

sustentabilidade e legitimação em traveltechs brasileiras sob a lente da Strategy-as-Practice

Autores

DOI:

https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3462

Palavras-chave:

Netnografia documental, Sustentabilidade de interface, Strategy-as-Practice, Traveltechs, Legitimação

Resumo

Este artigo analisa como startups brasileiras de turismo divulgam publicamente as informações de sustentabilidade em ambientes digitais, compreendendo-as não como atributo organizacional fixo, mas como prática estratégica situada e mediada por artefatos sociomateriais. Ancorado nas abordagens da Strategy-as-Practice e da Sustainability-as-Practice, o estudo adota uma metodologia qualitativa interpretativista baseada na netnografia documental de 22 traveltechs brasileiras. A análise mobiliza uma tipologia de densidade performativa estruturada em cinco níveis (0–4), concebida como dispositivo heurístico para compreender trajetórias de estabilização pública das práticas de sustentabilidade. Os resultados identificam padrões que variam entre comunicações fragmentadas e formas mais robustas de institucionalização simbólica, revelando o que se denomina sustentabilidade de interface. Nesse sentido, ocorre um arranjo no qual o compromisso socioambiental se concentra na camada visível da experiência do usuário, enquanto dimensões estruturais e climáticas permanecem com baixa rastreabilidade pública. O artigo conclui que a sustentabilidade opera como repertório simbólico seletivo de legitimação, condicionado pelas pressões de visibilidade das plataformas digitais.

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Biografia do Autor

Karen Cristina Martins de Oliveira, Universidade de São Paulo

Mestranda em Turismo no PPGTUR na USP, pesquisa sustentabilidade, inovação e empreendedorismo. Possui MBA em Gestão de Projetos Sociais e Culturais (Anhembi Morumbi, 2021), graduada em Gestão de Turismo (IFSP, 2018), com foco em Turismo de Base Comunitária. Atuou como Agente Local de Inovação (CNPq/SEBRAE, 2020-2024), pesquisando produtividade em micro e pequenas empresas. Tem experiência em pesquisa aplicada, mentoria, avaliação e palestras sobre inovação, empreendedorismo e diversidade de gênero. Contribuições: Conceituação, Curadoria de dados, Análise formal, Investigação, Metodologia, Administração do projeto, Redação do manuscrito original, Redação - revisão e edição.

Giovana Bueno, Universidade de São Paulo

Docente no Curso de Lazer e Turismo e no Programa de Pós Graduação em Turismo, PPGTUR da EACH-USP. Doutora e Mestra em Administração pela Univali, foi Visiting Scholar na IE University (Espanha) via PDSE/CAPES. É graduada em Turismo e em Administração, com MBA em Gestão Empresarial. Atuou como Agente de Inovação da FAPESC. Ganhou o prêmio internacional Literati Awards Emerald e conquistou o 3º lugar no concurso da SETUR-SP com o projeto Observatório PITCH. Áreas de Pesquisa: Estratégia, Inovação e Gestão no Turismo. Contribuições: Conceituação, Análise formal, Metodologia, Administração do projeto, Supervisão, Validação, Redação - revisão e edição.

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Publicado

2026-08-28

Como Citar

Oliveira, K. C. M. de, & Bueno, G. (2026). Do discurso à prática: sustentabilidade e legitimação em traveltechs brasileiras sob a lente da Strategy-as-Practice . Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 20, 3462. https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3462

Edição

v. 20 (2026)

Seção

Artigos - Gestão do Turismo

Licença

Copyright (c) 2026 Karen Cristina Martins de Oliveira, Giovana Bueno

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