Del discurso a la práctica
sostenibilidad y legitimación en las traveltechs brasileñas bajo la óptica de la Strategy-as-Practice
DOI:
https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3462Palabras clave:
Netnografía documental, Sostenibilidad de interfaz, Strategy-as-Practice, Traveltechs, LegitimaciónResumen
Este artículo analiza cómo las startups brasileñas de turismo divulgan públicamente la sostenibilidad en entornos digitales, entendiéndola no como un atributo organizacional fijo, sino como una práctica estratégica situada y mediada por artefactos sociomateriales. Anclado en los enfoques de Strategy-as-Practice y Sustainability-as-Practice, el estudio adopta una metodología cualitativa interpretativista basada en la netnografía documental de 22 traveltechs brasileñas. El análisis moviliza una tipología de densidad performativa estructurada en cinco niveles (0–4), concebida como un dispositivo heurístico para comprender trayectorias de estabilización pública de las prácticas de sostenibilidad. Los resultados identifican patrones que varían entre comunicaciones fragmentadas y formas más robustas de institucionalización simbólica, revelando lo que se denomina sostenibilidad de interfaz, un arreglo en el cual el compromiso socioambiental se concentra en la capa visible de la experiencia del usuario, mientras que las dimensiones estructurales y climáticas permanecen con baja trazabilidad pública. El artículo concluye que la sostenibilidad opera como un repertorio simbólico selectivo de legitimación, condicionado por las presiones de visibilidad propias de las plataformas digitales.
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