Explorando os Determinantes da Governança de Destinos Turísticos Inteligentes

uma abordagem com Interpretive Structural Modeling (ISM)

Autores

DOI:

https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3381

Palavras-chave:

Governança, Destinos Turísticos Inteligentes, Atributos da Governança, Gestão do Turismo, Modelo Estrutural Hierárquico

Resumo

O desenvolvimento deste artigo parte da constatação de que, embora o Destino Turístico Inteligente (DTI) esteja no centro das transformações contemporâneas de muitos destinos, estudos sobre governança enquanto elemento estruturante do processo ainda são escassos. Diante dessa lacuna, este estudo identificou e classificou hierarquicamente os fatores que influenciam a governança de DTI e analisou suas relações estruturais de influência e dependência. O Interpretive Structural Modeling (ISM) e o Cross-Impact Matrix Applied to Classification (MICMAC) foram utilizados como ferramentas metodológicas para conduzir a análise. Foram identificados, hierarquizados e validados 20 fatores-chave para a governança, com participação de 21 especialistas brasileiros e estrangeiros. O modelo hierárquico obtido evidenciou que Integração Multinível, Participação dos Atores, Liderança, Coordenação e Cooperação são variáveis estruturantes e exercem maior influência sobre a governança dos destinos, enquanto variáveis como Tecnologia e Inovação constituem variáveis de maior dependência. Além de contribuir para o avanço das aplicações do ISM-MICMAC no turismo, o estudo oferece uma perspectiva sistêmica sobre a governança dos destinos inteligentes, demonstrando como diferentes fatores se organizam e influenciam sua dinâmica. Essas descobertas oferecem subsídios para que gestores públicos e demais atores institucionais identifiquem variáveis prioritárias, orientem processos de planejamento e fortaleçam estruturas colaborativas voltadas à consolidação de Destinos Turísticos Inteligentes.

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Biografia do Autor

Eliane Avelina de Azevedo Sampaio, Universidade de São Paulo

Doutora em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo da Universidade de São Paulo (USP); Mestre em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo do Instituto Federal de Sergipe (IFS); Pós-graduada em Planejamento do Turismo pela Universidade Federal de Sergipe (UFS) e Especialista em Docência do Ensino Superior - Estácio de Sergipe. Graduada em Turismo (UFS) e Técnica em Hotelaria (IFS). Professora universitária e consultora de projetos técnicos nos eixos Turismo, Lazer e Hospitalidade. Parecerista em importantes periódicos e eventos científicos nacionais e internacionais. Desenvolve pesquisas sobre os temas: Planejamento e Gestão do Turismo, Destino Turístico Inteligente (DTI), Inovação e Tecnologia Aplicada ao Turismo. Integra a Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Turismo (ANPTUR). Contribuições: Conceituação, Curadoria de dados, Análise formal, Investigação, Metodologia, Administração do projeto, Supervisão, Validação, Redação do manuscrito original, Redação - revisão e edição.

Debora Cordeiro Braga, Universidade de São Paulo

Livre Docente na Universidade de São Paulo (USP); Doutora e Mestra em Ciências da Comunicação, com ênfase em Turismo pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Docente do curso de Bacharelado em Turismo da Escola de Comunicações e Artes e do Programa de Pós-Graduação em Turismo da Escola de Artes, Ciências e Humanidades, da Universidade de São Paulo. Coordena o eixo de Turismo do Programa de Extensão Municípios Sustentáveis do Instituto de Estudos Avançados. Tem experiência profissional nas áreas de planejamento turístico, demanda turística, mercado de viagens corporativas, redes de cooperação empresarial, travel techs, inovação e sustentabilidade. Vem atuando como orientadora e pesquisadora nos seguintes temas: planejamento turístico, turismo na cidade de São Paulo, gestão de agências de viagens, responsabilidade social corporativa. Lidera o grupo de pesquisa Inovação e Mercado de Viagens e Turismo. Contribuições: Conceituação, Curadoria de dados, Investigação, Metodologia, Supervisão, Validação, Redação do manuscrito original, Redação - revisão e edição.

Alexandre Augusto Biz, Universidade Federal de Santa Catarina

Professor do Departamento de Engenharia do Conhecimento - UFSC. Professor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento - UFSC. Pós-Doutorado Empresarial CNPq realizado no Instituto Stela (2012). Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC, 2009). Mestre em Turismo e Hotelaria (UNIVALI, 2003) Graduado em Turismo e Hotelaria (UNIVALI, 1996). É líder do Grupo de Pesquisa - TURITEC. Coordenador do Laboratório de Destinos Turísticos Inteligentes (LabDTI). Desenvolve pesquisas em Destinos Turísticos Inteligentes, Aplicações da Engenharia e Gestão do Conhecimento para o Turismo. Revisor de periódicos nacionais e internacionais. Coordenador Geral do Seminário Brasil Espanha de Inovação Tecnológica em Turismo. Contribuições: Conceituação, Investigação, Metodologia, Validação, Redação do manuscrito original.

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Publicado

2026-08-26

Como Citar

Sampaio, E. A. de A., Braga, D. C., & Biz, A. A. (2026). Explorando os Determinantes da Governança de Destinos Turísticos Inteligentes: uma abordagem com Interpretive Structural Modeling (ISM). Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 20, 3381. https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3381

Edição

v. 20 (2026)

Seção

Artigos - Gestão do Turismo

Licença

Copyright (c) 2026 Eliane Avelina de Azevedo Sampaio, Debora Cordeiro Braga, Alexandre Augusto Biz

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