Explorando los Determinantes de la Gobernanza de Destinos Turísticos Inteligentes

un enfoque que utiliza el modelado estructural interpretativo (ISM)

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3381

Palabras clave:

Gobernanza, Gobernanza, Destinos turísticos inteligentes, Atributos de gobernanza, Gestión turística, Modelo Estructural Jerárquico

Resumen

El desarrollo de este artículo parte de la constatación de que, aunque el Destino Turístico Inteligente (DTI) se encuentra en el centro de las transformaciones contemporáneas de muchos destinos, los estudios sobre gobernanza como elemento estructurante del proceso aún son escasos. Frente a esta laguna, este estudio identificó y clasificó jerárquicamente los factores que influyen en la gobernanza de los DTI y analizó sus relaciones estructurales de influencia y dependencia. El Interpretive Structural Modeling (ISM) y el Cross-Impact Matrix Applied to Classification (MICMAC) fueron utilizados como herramientas metodológicas para llevar a cabo el análisis. Se identificaron, jerarquizaron y validaron 20 factores clave para la gobernanza, con la participación de 21 especialistas brasileños y extranjeros. El modelo jerárquico obtenido evidenció que la Integración Multinivel, la Participación de los Actores, el Liderazgo, la Coordinación y la Cooperación son variables estructurantes y ejercen una mayor influencia sobre la gobernanza de los destinos, mientras que variables como la Tecnología y la Innovación constituyen variables de mayor dependencia. Además de contribuir al avance de las aplicaciones del ISM-MICMAC en el turismo, el estudio ofrece una perspectiva sistémica sobre la gobernanza de los destinos inteligentes, demostrando cómo diferentes factores se organizan e influyen en su dinámica. Estos hallazgos proporcionan insumos para que los gestores públicos y demás actores institucionales identifiquen variables prioritarias, orienten procesos de planificación y fortalezcan estructuras colaborativas orientadas a la consolidación de los Destinos Turísticos Inteligentes.

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Biografía del autor/a

Eliane Avelina de Azevedo Sampaio, Universidade de São Paulo

Doutora em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo da Universidade de São Paulo (USP); Mestre em Turismo pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo do Instituto Federal de Sergipe (IFS); Pós-graduada em Planejamento do Turismo pela Universidade Federal de Sergipe (UFS) e Especialista em Docência do Ensino Superior - Estácio de Sergipe. Graduada em Turismo (UFS) e Técnica em Hotelaria (IFS). Professora universitária e consultora de projetos técnicos nos eixos Turismo, Lazer e Hospitalidade. Parecerista em importantes periódicos e eventos científicos nacionais e internacionais. Desenvolve pesquisas sobre os temas: Planejamento e Gestão do Turismo, Destino Turístico Inteligente (DTI), Inovação e Tecnologia Aplicada ao Turismo. Integra a Associação Nacional de Pesquisa e Pós-graduação em Turismo (ANPTUR). Contribuições: Conceituação, Curadoria de dados, Análise formal, Investigação, Metodologia, Administração do projeto, Supervisão, Validação, Redação do manuscrito original, Redação - revisão e edição.

Debora Cordeiro Braga, Universidade de São Paulo

Livre Docente na Universidade de São Paulo (USP); Doutora e Mestra em Ciências da Comunicação, com ênfase em Turismo pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Docente do curso de Bacharelado em Turismo da Escola de Comunicações e Artes e do Programa de Pós-Graduação em Turismo da Escola de Artes, Ciências e Humanidades, da Universidade de São Paulo. Coordena o eixo de Turismo do Programa de Extensão Municípios Sustentáveis do Instituto de Estudos Avançados. Tem experiência profissional nas áreas de planejamento turístico, demanda turística, mercado de viagens corporativas, redes de cooperação empresarial, travel techs, inovação e sustentabilidade. Vem atuando como orientadora e pesquisadora nos seguintes temas: planejamento turístico, turismo na cidade de São Paulo, gestão de agências de viagens, responsabilidade social corporativa. Lidera o grupo de pesquisa Inovação e Mercado de Viagens e Turismo. Contribuições: Conceituação, Curadoria de dados, Investigação, Metodologia, Supervisão, Validação, Redação do manuscrito original, Redação - revisão e edição.

Alexandre Augusto Biz, Universidade Federal de Santa Catarina

Professor do Departamento de Engenharia do Conhecimento - UFSC. Professor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento - UFSC. Pós-Doutorado Empresarial CNPq realizado no Instituto Stela (2012). Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC, 2009). Mestre em Turismo e Hotelaria (UNIVALI, 2003) Graduado em Turismo e Hotelaria (UNIVALI, 1996). É líder do Grupo de Pesquisa - TURITEC. Coordenador do Laboratório de Destinos Turísticos Inteligentes (LabDTI). Desenvolve pesquisas em Destinos Turísticos Inteligentes, Aplicações da Engenharia e Gestão do Conhecimento para o Turismo. Revisor de periódicos nacionais e internacionais. Coordenador Geral do Seminário Brasil Espanha de Inovação Tecnológica em Turismo. Contribuições: Conceituação, Investigação, Metodologia, Validação, Redação do manuscrito original.

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Publicado

2026-08-26

Cómo citar

Sampaio, E. A. de A., Braga, D. C., & Biz, A. A. (2026). Explorando los Determinantes de la Gobernanza de Destinos Turísticos Inteligentes: un enfoque que utiliza el modelado estructural interpretativo (ISM). Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 20, 3381. https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3381

Número

Vol. 20 (2026)

Sección

Artículos - Gestión del Turismo

Licencia

Derechos de autor 2026 Eliane Avelina de Azevedo Sampaio, Debora Cordeiro Braga, Alexandre Augusto Biz

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