Cartas do México para o Mundo
O discurso da promoção do turismo virtual: um equilíbrio entre sua plausibilidade
DOI:
https://doi.org/10.7784/rbtur.v15i3.2022Palavras-chave:
Promoção turística, Análise crítica, Discurso solidário.Resumo
A gestão institucional da promoção de destinos turísticos tem sido favorecida pelo o uso de vídeos na internet como meio efetivo de alcançar o usuário e mostrar valores de solidariedade nos lugares que ele visita. Dada a escassa análise das estratégias oficiais de promoção turística do México, com base nesses valores, este artigo tem como objetivo realizar uma análise crítica do conteúdo da estratégia promocional do Ministério do Turismo, denominada Cartas do México para o Mundo operacionalizada por meio do software Atlas.ti. Para essa análise crítica, o desenho teórico-metodológico reúne reflexões sobre o papel das indústrias culturais e dos meios de comunicação de massa, a análise do conteúdo das mensagens nos meios audiovisuais, até a ressignificação dos códigos e categorias suscetíveis à análise em questão, para demonstrar o significado que adquire do conteúdo turístico promocional on-line na estratégia turística do México. A principal descoberta mostra a reprodução de um modelo convencional, além do objetivo assumido de tornar o turismo uma ferramenta de coesão social.
Downloads
Referências
Adorno, T. y Horkheimer, M. (1947) La industria cultural. Iluminismo como mistificación de masas. En: Dialéctica del iluminismo. (1988). Buenos Aires: Editorial Sudamericana.
Adorno, Th. W. (1984). Crítica Cultural y Sociedad. Madrid: Sarpe.
Altamirano, V., Túñez, J. y Valarezo, K. (2016). Promoción turística 2.0. Análisis de las redes sociales de los gobiernos iberoamericanos. Opción, 32 (9), p. 32-53.
Altheide, D.L. (1996). Qualitative media análisis. Qualitative Research Methods. 38. Thousand Oaks. Sage. https://dx.doi.org/10.4135/9781412985536
Álvarez, A. (2015). Imagen, Lealtad y Promoción Turística. Análisis con Ecuaciones Estructurales. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 13 (3), p. 629-648. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2015.13.044
Andrade, M. J. (2011). La construcción social de la imagen de los espacios-destinos rurales: Aproximación teórico-metodológica. Departamento de Sociología y Ciencia Política. Universidade da Coruña. RIPS, 10 (3), p. 57-77.
Andréu Abela, J. (2018). Las técnicas de análisis de contenido: Una revisión actualizada. España: Fundación Centro Estudios Andaluces, Departamento Sociología de la Universidad de Granada.
Bardin, L. (1986). Análisis de contenido. Madrid: Akal.
Barrios, Y. M. R.; Reis, C. (2019). Autêntica Cuba: análise da publicidade turística de 2002-2016. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, 13 (1), 125-140, jan. /abr. http://dx.doi.org/10.7784/rbtur.v13i1.1497
Berelson, B. (1952). Content Analysis in Comunication Research. Glencoe: Free Press.
Bisquerra, R. (1996). Métodos de investigación educativa. Guía práctica. Barcelona: CEAC.
Bradley, J. and Rockwell, G. (1995). The Components of a System for Computer. Assisted Text Analysis, Paper, CETH Workshop on Future Analysis Tools.
Carballo, R., Moreno-Gil, S., León, C., y Brent Ritchie, J.R. (2015). La creación y promoción de experiencias en un des-tino turístico. Un análisis de la investigación y necesidades de actuación. Cuadernos de Turismo, 35, p. 71-94. https://doi.org/10.6018/turismo.35.221511
Cardoso, L., Dias, F., De Araújo, A.F. & Andrés, M.I. (2019). A destination imagery processing model: Structural diffe-rences between dream and favourite destinations. Annals of Tourism Research, 74, 81-94. https://doi.org/10.1016/j.annals.2018.11.001
Cohen, L. y Manion, L. (1990). Métodos de investigación educativa. Madrid: La Muralla.
Choque, O. (2013). Benchmarking competitivo de productos turístico de trekking y su aplicación a destinos turísticos en el departamento de la Paz. Bolivia: Universidad Mayor de San Andrés. Facultad de Humanidades.
Cook, T. D. y Reichardt, CH. S. (1986). Métodos cualitativos y cuantitativos en investigación educativa. Madrid: Mora-ta.
Casetti, F. y Di Chio, F. (1991). Cómo analizar un film. Barcelona: Ediciones Paidós Ibérica.
Del Rey Morató, J. (2004). ADORNO y la crítica de la cultura de masas. CIC. Cuadernos De Información Y Comunica-ción, (9), p. 41 - 67.
Dolnicar, S. y Ring, A. (2014). Tourism marketing research: Past, present and future. Annals of Tourism Research, 47, 31–47. https://doi.org/10.1016/j.annals.2014.03.008
Expansión. (2019). La Sectur oficializa la liquidación del Consejo de Promoción Turística. ExpansiónMx, [miércoles 31 julio de 2019]. de https://expansion.mx/empresas/2019/07/31/sectur-anuncia-la-liquidacion-del-consejo-de-promocion-turistica
Fairclough, N. (1995). Critical Discourse Analysis. The critical study of language. Longman Group. London & New York.
Fast Digital WS. (2019). Análisis de resultados de una estrategia de marketing online. [12 de mayo de 2019]. Barce-lona: Fast Digital. de https://www.fastdigitalws.com/blog/analisis-de-resultados-de-una-estrategia-online/
Fowler, R., Hodge, B., Kress, G. & Trew, T. (1979). Language and control. Londres: Routledge & Kegan Paul.
García Canclini, N. y Moneta, C. (1999). Las industrias culturales en la integración latinoamericana. Buenos Aires, Argentina: Editorial EUDEBA.
García, J. y Cabezuelo, F. (2016). El enfoque semiótico como método de análisis formal de la comunicación persua-siva y publicitaria. Dialogía, Revista de Lingüística, Literatura y Cultura. 10, p. 71-103.
Getino, O. (1995). Las industrias culturales en la Argentina. Dimensión económica y políticas culturales. Buenos Aires, Argentina: Editorial Colihue S.R.L.
Gimeno, M. (2016). La transformación digital en el sector turístico. España: Fundación Orange.
Habermas, J. (1985). Teoría de la acción comunicativa I. Racionalidad de la acción y racionalización social. Madrid: Taurus Humanidades.
Hays, D.C. (1960). Automatic content analysis. Santa Monica, C.A.: Rand Corporation.
Horkheimer, M. y Adorno Th. W. (2003). Dialéctica de la Ilustración. Madrid: Trotta.
Hostil O.R. (1969). Content analysis for the social sciences and humanities. Reading, Mass, Addison-Wesley Pub. Co.
Hurtado de Barrera, J. (2000). Metodología de investigación holística. 3ra edición. Instituto Universitario de Tecno-logía Caripito. Caracas: Ed. Sypal.
Isaza, J. (2014). Benchmarking internacional: Análisis de la Competitividad Turística de Barcelona, Bilbao, París, Vancouver y Berlín. Revista Intersección. Año 1, (ed. 1), p. 1-14.
Kanazawa,F. N.; Giraldi, J. M. E.; Oliveira, J. H. C.(2019). Comunicação on-line e off-line para marca-país: um estudo exploratório sobre a Marca Brasil. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, 13 (1), p. 58-71, jan. /abr. http://dx.doi.org/10.7784/rbtur.v13
Krippendorff, K. (1990). Metodología de análisis de contenido. Teoría y Práctica. Barcelona: Ediciones Piados Ibérica.
Luque, I.; Cerruela, G. y Gómez-Nieto, M.A. (2016). Captación y fidelización de turistas mediante gadgets NFC. Inter-national Journal of Scientific Management and Tourism, 2 (1), p. 81-95.
Liu, C. H. S. & Chou, S. F. (2016). Tourism strategy development and facilitation of integrative processes among brand equity, marketing and motivation. Tourism Management, 54, 298–308. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.11.014
López Noguero, F. (2002). El análisis de contenido como método de investigación. XXI, Revista de Educación, 4,
p. 167-179. Universidad de Huelva.
Losada, N. y Mota, G. (2019). 'Slow down, your movie is too fast': Slow tourism representations in the promotional videos of the Douro region (Northern Portugal). Escola de Ciências Humanas e Sociais, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro. Journal of Destination Marketing & Management 11, p. 140–149. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2018.12.007
Metz, C.; Durand-Sendrail, B.; y Brookets, K. (1991). The Impersonal Enunciation, or the Site of Film (In the Margin of Recent Works on Enunciation in Cinema. New Literary History. The Johns Hopkins University Press. 22 (3), p. 747–772. https://doi.org/10.2307/469211
Mey, J. L. (1985). Whose language. A study in linguistic pragmatics. Amsterdam: Benjamins. https://doi.org/10.1075/pbcs.3
Mostyn, B. (1985). The content analysis of qualitative research data: A dynamic approach. In: Brenmer, J. Brown & D. Cauter (Ed). The Research Interview. P. 115-145. London: Academic Press.
Muñoz, A. y Fuentes, L. (2013). La cooperación público-privada en el ámbito de la promoción de los destinos. El aná-lisis de redes sociales como propuesta metodológica. Cuadernos de Turismo, 31, p. 199-223.
Muñoz-Justicia, J., y Sahagún-Padilla, M. (2017). Hacer análisis cualitativo con Atlas.ti 7 Manual de uso.
Pardo, N. (2007). Como hacer un análisis crítico del discurso. Una perspectiva Latinoamericana. Santiago de Chile: Frasis.
Pérez Serrano, G. (1984). El análisis de contenido en la prensa. La imagen de la universidad a distancia. Madrid: U.N.E.D.
Piédrola, I., Artacho, C., y Villaseca, E. (2016). El benchmarking aplicado al turismo idiomático: una herramienta para lograr estrategias innovadoras de gestión. Caso de York (Inglaterra) y Córdoba (España). International Jour-nal of Scientific Managment Tourism, 2 (3), p. 267-289.
Pinheiro Melo Borges Tiago, M. T. ; Cristóvão Veríssimo, J.M. (2014). Digital marketing and social media: Why bother?. Business Horizons, 57(6), p. 703–708. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2014.07.002
Quiroz, T. (2006). Políticas culturales. Políticas e industrias culturales: entre el mercado, la calidad y el público. Lima, Perú: Ediciones Cortés.
Ramkissoon, H., Uysal, M. S. & Brown, K. (2011). Relationship between destination image and behavioral intentions of tourists to consume cultural attractions. Journal of Hospitality Marketing & Management, 20 (5), p. 575-595. https://doi.org/10.1080/19368623.2011.570648
Rasmussen, D. (1996). The Handbook of Critical Theory. Oxford: Blackwell.
Santos, F., Lunardi, G. L., Maia, C. R. e Anãnã, E. S. (2020). Fatores que influenciam a participação dos consumidores no Turismo Eletrônico. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo,14 (2), p. 139-155, maio/ago. http://dx.doi.org/10.7784/rbtur.v14i2.1831
Secretaría de Turismo. (2013). Boletín Cuatrimestral de Turismo, 38, mayo/agosto 2013. México: Secretaría de Turismo.
Secretaría de Turismo. (2018). Anuncia Secretario de Turismo desaparición del Consejo de Promoción Turística de México. Comunicado del Gobierno de México no. 002. México: Secretaría de Turismo. [07 de diciembre de 2018]. de https://www.gob.mx/sectur/prensa/anuncia-secretario-de-turismo-desaparicion-del-consejo-de-promocion-turistica-de-mexico
Secretaría de Turismo. (2018). Querida Colombia. [22 de febrero de 2018]. Visitmex. De https://www.youtube.com/watch?v=3gYISWXSwro
Secretaría de Turismo. (2019). Presentación de la Estrategia Nacional de Turismo 2019-2024. [24 de febrero de 2019]. México: Secretaría de Turismo. De https://lopezobrador.org.mx/temas/secretaria-de-turismo/
Secretaría de Turismo. (2020). La actividad turística en México hoy tiene una nueva dimensión social. Comunicado 012/ 2020. México: Secretaría de Turismo. [23 de enero de 2020]. De https://www.gob.mx/sectur/prensa/la-actividad-turistica-en-mexico-hoy-tiene-una-nueva-dimension-social?idiom=es
Shaw, G.; Williams, A. & Bailey, A. (2011). Aspects of service-dominant logic and its implications for tourism mana-gement: examples from the hotel industry. Tourism Management, 32(2), p. 207 - 214. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.05.020
Stecher, A. (2010). El análisis crítico del discurso como herramienta de investigación psicosocial del mundo del tra-bajo. Discusiones desde América Latina. Universitas Psychologica, 9 (1), p. 93-107. Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá, Colombia. https://doi.org/10.11144/Javeriana.upsy9-1.acdh
Sontang, S. (1981). Sobre la fotografía. México: Santillana Ediciones.
Túñez-López, M.; García, S. y Guevara-Castillo, M. (2011). Redes sociales y marketing viral: repercusión e incidencia en la construcción de la agenda mediática. Palabra Clave, 14 (I), p. 53 – 65. https://doi.org/10.5294/pacla.2011.14.1.3
Valladares, M. (2015). Análisis de las redes sociales como herramienta para la promoción de empresas turísticas (Tesis de grado). Escuela Superior Politécnica del Litoral. Facultad de Ingeniería Marítima y Ciencia del Mar.
Van Dijk, T.A. (1999). El análisis crítico del discurso. Anthropos 186, septiembre-octubre 1999, pp. 23-36.
Vizer, E. (2011). El sujeto móvil de la aldea global. Tendencias en la sociedad mediatizada, Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación, 8. 21-43. https://doi.org/10.5209/rev_MESO.2011.n8.2
Wang, W.; Liu, J. & Innes, J.L. (2019). Conservation equity for local communities in the process of tourism develop-ment in protected areas: A study of Jiuzhaigou Biosphere Reserve, China. World Development, 124, 104637. https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2019.104637
Wittgenstein, L. (1975). Tractatus Logico-Philosophicus. Madrid: Alianza Universidad.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2021 Angélica Radahi Vilchis, Marcelino Castillo Nechar, Graciela Cruz Jimenez, Gerardo Novo Espinosa de los Monteros
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Pública Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0) que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
