Narrativas de decepción en megaproyectos urbanos turísticos
un análisis reflexivo basado en redes sociales
DOI:
https://doi.org/10.7784/rbtur.v20.3457Palabras clave:
Destinos turísticos costeros, Alimentación de playas, Turismo de sol y playa, Contenido generado por el usuario, Gobernanza urbanaResumen
Aunque los megaproyectos turístico-urbanos y las intervenciones de alimentación de playas suelen promoverse como soluciones técnicas a la erosión costera y al desarrollo territorial, sus efectos en la experiencia de los usuarios y las tensiones sociales generadas por dichas intervenciones permanecen poco explorados. Este artículo examina narrativas de decepción e insatisfacción asociadas a una intervención costera a gran escala llevada a cabo en Brasil entre 2022 y 2025. Se adoptó un enfoque cualitativo, basado en el Análisis Temático Reflexivo de 361 extractos recolectados de comunidades de Facebook. Los hallazgos indican que la decepción no se restringe a fallas técnicas u operacionales, sino que opera como un marco social más amplio estructurado en torno a cuatro dimensiones interrelacionadas: (1) crítica a la intervención en términos de su materialidad y efectividad; (2) desigualdad territorial; (3) conflicto ontológico entre urbanización y naturaleza; y (4) gestión y gobernanza pública. El estudio contribuye a la literatura sobre planificación y gestión turística al posicionar el contenido de las redes sociales como un dispositivo político y arena contradiscursiva que desafía las narrativas tecnocráticas y espectacularizadas de los megaproyectos, proponiendo la decepción como un indicador psicosocial de desalineación entre las expectativas y las transformaciones urbanas impulsadas por el turismo.
Descargas
Citas
Aboalganam, K. M., AlFraihat, S. F., & Tarabieh, S. (2025). The impact of user-generated content on tourist visit intentions: The mediating role of destination imagery. Administrative Sciences, 15(4). https://doi.org/10.3390/admsci15040117
Abrahão, C. S., & Tomazzoni, E. L. (2017). Turismo de segundas residências: análise dos conflitos territoriais no destino de Matinhos (Litoral do Paraná, Brasil). Fronteiras: Journal of Social, T echnological and Environmental Science, 6(1), 143–162. https://doi.org/10.21664/2238-8869.2017v6i1.p143-162
Abrahão, C. S., & Tomazzoni, E. L. (2018). Turismo de segundas residências no litoral sul do Brasil: uma discussão sobre seu dimensionamento e relevância para a atividade turística contemporânea. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 12(1), 80–101. https://doi.org/10.7784/rbtur.v12i1.1328
Añaña, E. S., dos Anjos, F. A., & Lima Pereira, M. (2017). Segmentación post-hoc del mercado turístico en los destinos del litoral brasileño: análisis según los valores personales de los turistas. Estudios y Perspectivas en Turismo, 26(3), 662–677. https://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322017000300009&lng=es&tlng=es
Angulo, R. J. (Coord.). (2010). EIA - Recuperação da Orla Marítima de Matinhos [Relatório técnico]. Instituto de Pesquisas e Estudos Ambientais.
Arias González, M. del C. (2019). El paisaje en la conformación de destinos turísticos en el litoral mexicano. Estudio de caso Cancún. Investigaciones Turísticas, (17), 168–188. https://doi.org/10.14198/INTURI2019.17.08
Baka, V. (2016). The becoming of user-generated reviews: Looking at the past to understand the future of managing reputation in the travel sector. Tourism Management, 53, 148–162. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.09.004
Barbieri, J. C. (2016). Gestão ambiental empresarial: conceitos, modelos e instrumentos (4. ed.). Saraiva.
Bardin, L. (2016). Análise de conteúdo. Edições 70.
Beier, L. S., Clavé, S. A., & Vigier, H. P. (2021). Dinámicas de urbanización turística en el litoral de Buenos Aires, Argentina. Cuadernos de Turismo, 47, 103–130. https://doi.org/10.6018/turismo.474041
Bombana, B., & Polette, M. (2022). A governança para a gestão das praias como sistemas complexos: uma aproximação ao caso brasileiro. In B. Bombana, A. Turra & M. Polette (Orgs.), Gestão de praias: do conceito à prática (pp. 1–20). Universidade de São Paulo, Instituto de Estudos Avançados. https://doi.org/10.11606/9786587773360
Boudou, C. J. (2017). Da "cidade-saúde" à "cidade-turismo": a invenção da praia turística de Guarapari (ES). Uma geografia histórica dos usos do litoral. Revista Geonordeste, 3, 1. https://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7930
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Byrne, D. (2022). A worked example of Braun and Clarke's approach to reflexive thematic analysis. Quality and Quantity, 56(3), 1391–1412. https://doi.org/10.1007/s11135-021-01182-y
Calliari, L. J., Muehc, D., Hoefel, F. G., & Toldo Jr., E. (2003). Morfodinâmica praial: uma breve revisão. Revista Brasileira de Oceanografia, 51, 63–78. https://doi.org/10.1590/s1413-77392003000100007
Carlos, A. F. A. (2018). Da "organização" à produção do espaço no movimento. In A. F. A. Carlos, M. L. de Souza & M. E. B. Sposito (Orgs.), A produção do espaço urbano: agentes e processos, escalas e desafios (1–20). Contexto.
Chemin, M., da Silva, C. P., & de Paul Vikou, S. V. (2025). User-generated content (UGC) in tourist attractions and destinations: Systematic literature review and perspectives for management. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 23(2), 539–562. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2025.23.036
Clavé, S. A. (1998). La urbanización turística. De la conquista del viaje a la reestructuración de la ciudad turística. Documents d'Anàlisi Geogràfica, 32, 17-43.
Clavé, S. A. (2023). Perspectives sobre la urbanització turística en un context de transició. In D. López Olivares (Org.), La visión integradora del turismo desde la geografía. Libro homenaje. In memoriam (pp. 129–148). Servei de Comunicació i Publicacions.
Corbin, A. (1989). O território do vazio: a praia e o imaginário ocidental (P. Neves, Trad.). Companhia das Letras.
Correa, L. H. S. (2016). A segunda residência como indutora da urbanização em áreas litorâneas na contemporaneidade. Geo UERJ, (28). https://doi.org/10.12957/geouerj.2016.15822
Costa, N. B. R. da. (2011). Impactos sócio-ambientais do turismo em áreas litorâneas: um estudo de percepção ambiental nos balneários de Praia de Leste, Santa Teresinha e Ipanema – Paraná. Revista Geografar, 6(2), 151–181. https://doi.org/10.5380/geografar.v6i2.21217
Creswell, J. W. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (2nd ed.). SAGE Publications.
Del Alcázar Indarte, H., & Martínez, A. F. (2021). The urban revitalization of the coastal tourist destinations: An alternative for the Valencian Mediterranean tourist municipalities. Investigaciones Turísticas, (22), 354–376. https://doi.org/10.14198/INTURI2021.22.15
Folha de S. Paulo. (s.d.). Praias alteradas. Recuperado em 17 de julho de 2026, de https://www1.folha.uol.com.br/folha-topicos/praias-alteradas/
Félix, V., & Ribeiro, M. I. C. (2024). O papel das redes sociais na comunicação entre o governo e o cidadão. Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro, 6(1). https://doi.org/10.61164/rmnm.v6i1.2490
García-Madurga, M. Á., Grilló-Méndez, A. J., & Esteban-Navarro, M. Á. (2020). Territorial intelligence, a collective challenge for sustainable development: A scoping review. Social Sciences, 9(7), 126. https://doi.org/10.3390/SOCSCI9070126
Garzo, P. A., Dadon, J. R., & Isla, F. I. (2025). Touristic urbanization and greening of coastal dune fields: A long-term assessment of a temperate sandy barrier of Argentina. Journal of Geographical Sciences, 35(1), 206–230. https://doi.org/10.1007/s11442-025-2319-2
Griggs, G. (2024). Beach nourishment: A critical look. Journal of Coastal Research, 40(5), 962–971. https://jcr.kglmeridian.com/view/journals/coas/40/5/article-p962.xml
Gomes, F. B., Campos, M. V., Oliveira, I. M. de ., Santos, D. dos S., Nascimento, D. A., & Pereira Júnior, W. da S. (2026). Gestão ambiental: desafios contemporâneos e perspectivas para a sustentabilidade. Revista Ft, 30(158), 01-07. https://www.revistaft.com/ft/article/view/702
Gursoy, D., Akova, O., & Atsız, O. (2022). Understanding the heritage experience: A content analysis of online reviews of World Heritage Sites in Istanbul. Journal of Tourism and Cultural Change, 20(3), 311–334. https://doi.org/10.1080/14766825.2021.1937193
Gurski, B. C., & Souza-Lima, J. E. de. (2018). Grandes obras públicas no Brasil: situação e implicações na governança brasileira. Revista de Direito da Cidade, 10(1), 197–224. https://doi.org/10.12957/rdc.2018.29839
Honório, Í. C., & Rocha, I. de O. (2021). Turismo e urbanização-metropolização no litoral do Nordeste e Sul brasileiro: Fortaleza e Florianópolis. Research, Society and Development, 10(12), e48101220152. https://doi.org/10.33448/rsd-v10i12.20152
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. (2024). Matinhos. IBGE Cidades. https://cidades.ibge.gov.br/brasil/pr/matinhos/panorama
Laesser, C., Reinhold, S., & Beritelli, P. (2025). The 2024 consensus on advances in destination management. Journal of Destination Marketing and Management, 38. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2025.101038
Li, Q., Wu, Y., Wang, S., Lin, M., Feng, X., & Wang, H. (2016). VisTravel: Visualizing tourism network opinion from the user generated content. Journal of Visualization, 19(3), 489–502. https://doi.org/10.1007/s12650-015-0330-x
Mendes-Filho, L., Mills, A. M., Tan, F. B., & Milne, S. (2018). Empowering the traveler: An examination of the impact of user-generated content on travel planning. Journal of Travel and Tourism Marketing, 35(4), 425–436. https://doi.org/10.1080/10548408.2017.1358237
Minasi, S. M., Talaska, A., & Tricárico, L. T. (2021). Roughness: Unveiling to tourism urbanization and built heritage. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 19(1), 73–84. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2021.19.005
Mullins, P. (1991). Tourism urbanization. International Journal of Urban and Regional Research, 15(3). https://doi.org/10.1111/j.1468-2427.1991.tb00642.x
Muniz, L. M., & Santos, C. A. F. dos. (2019). Turismo e conteúdo gerado pelo usuário: uma análise sobre o comportamento do consumidor na internet por meio de comentários de viagens online. SINERGIA - Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis, 23(1), 65–80. https://doi.org/10.17648/sinergia-2236-7608-v23n1-8556
Novak, L. P. (2015). Vulnerabilidade à erosão costeira na orla marítima do município de Matinhos, Paraná, Brasil [Dissertação de mestrado, Universidade Federal do Paraná]. Acervo Digital da UFPR. https://acervodigital.ufpr.br/handle/1884/40246
Paiva, R. A. (2014). Os impactos da "urbanização turística" no litoral de Fortaleza: fragmentação e diferenciação socioespacial [Trabalho de conclusão de curso]. Universidade Federal do Ceará.
Pereira, K. T. B., Vieira, E. T., Galvão Jr., L. da C., & dos Santos, M. J. (2019). Desenvolvimento social e econômico: os impactos do turismo no município de Ilhabela/SP. Informe GEPEC, 23, 154–171. https://doi.org/10.48075/igepec.v23i0.22750
Pilkey, O. H., & Cooper, J. A. G. (2014). The Last Beach. Duke University Press. https://doi.org/10.2307/j.ctv11sn6kp
Pompermayer, F. M. (2024). Governança de infraestrutura. In R. F. de Moraes (Org.), Indicadores Quantitativos da OCDE e o Brasil: governança pública, 3, 147-172. Ipea: CEPAL. http://dx.doi.org/10.38116/9786556350790cap5
Ribeiro, R. S., Bonetti, J., & Klein, A. H. D. F. (2015). Caracterização morfológica e hidrodinâmica de praias do Estado de Santa Catarina com vista à avaliação de perigo ao banhista. Geosul, 30(60), 49. https://doi.org/10.5007/2177-5230.2015v30n60p49
Sachs, I. (2009). Caminhos para o desenvolvimento sustentável. Garamond.
Silva, M. E. M. da, & Soriano-Sierra, E. J. (2015). Análise da percepção do visitante sobre a revitalização da orla marítima: o modelo do Parque Linear Calçadão, Itapema – Santa Catarina – Brasil. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 9(1), 76–96. https://doi.org/10.7784/rbtur.v9i1.741
Silva, R. C. (2021). Urbanização e exploração turística do litoral brasileiro: relações e implicações. Múltiplos Acessos, 6(2), 167–177.
Silveira Miura, A., da Mata Cavalcante, P., & Lloret, J. (2023). Nutrición de la Playa de Matinhos y complejidad de la gestión costera: cooperación entre la Universidad y la Fiscalía. Revista Costas, 5(1). https://doi.org/10.25267/costas.2023.v5.i1.0503
Soares, A. M. C., Marques Júnior, S., & Chagas, M. M. das. (2019). Fatores que afetam o comportamento ambiental de residentes em destinos turísticos costeiros. Revista Turismo em Análise, 29(2), 196–215. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v29i2p196-215
Souza, C. R. de G. (2009). A erosão costeira e os desafios da gestão costeira no Brasil. Revista de Gestão Costeira Integrada, 9(1), 17–37. https://doi.org/10.5894/rgci147
Stankov, U., Lazić, L., & Dragićević, V. (2010). The extent of use of basic Facebook user-generated content by the national tourism organizations in Europe. European Journal of Tourism Research, 3(2), 105–113. https://doi.org/10.54055/ejtr.v3i2.51
Su, Y., & Teng, W. (2018). Contemplating museums' service failure: Extracting the service quality dimensions of museums from negative on-line reviews. Tourism Management, 69, 214–222. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.06.020
Universidade Federal do Paraná. (2020). Nota Técnica sobre as obras de recuperação da orla marítima de Matinhos/PR. https://livre.jor.br/wp-content/uploads/2020/09/ParecerTecnicoUFPR_ProjEngorda_Set2020.pdf
Urry, J., & Larsen, J. (2021). O olhar do turista 3.0 (3.0 ed.). Edições Sesc SP.
Vera Rebollo, J. F., & Baños Castiñeira, C. J. (2010). Renovación y reestructuración de los destinos turísticos consolidados del litoral: las prácticas recreativas en la evolución del espacio turístico. Boletín de la Asociación de Geógrafos Españoles, (53), 329–354. https://www.bage.age-geografia.es/ojs/index.php/bage/article/download/1204/1127
TCU - Tribunal de Contas da União. (2023). Painel Obras Paralisadas. [Documento institucional]. https://paineis.tcu.gov.br/pub/?workspaceId=8bfbd0cc-f2cd-4e1c-8cde-6abfdffea6a8&reportId=013930b6-b989-41c3-bf00-085dc65109de&filterPaneEnabled=false&navContentPaneEnabled=false
Wang, Y., Huang, W., & Yao, X. (2021). Research on the evaluation of tourism destination image based on user generated content. ACM International Conference Proceeding Series, 76(1), 125–137. https://doi.org/10.1145/3469213.3470694
Xavier, T. R., Totti, K. Á. S., & Raddatz, S. M. F. (2021). Aplicação do programa de regionalização do turismo em uma instância de governança regional no Estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Turismo - Visão e Ação, *23*(1), 86–109. https://www.redalyc.org/journal/2610/261066350006/html/
Xie, X., Zhang, L., Sun, H., Chen, F., & Zhou, C. (2021). Spatiotemporal difference characteristics and influencing factors of tourism urbanization in China's major tourist cities. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(19), 10414. https://doi.org/10.3390/ijerph181910414
Yázigi, E. (2009). Saudades do futuro: por uma teoria do planejamento territorial do turismo. Plêiade.
Zoreda de la Rosa, J. L. (2007). Por una nueva cultura de actuación en los destinos turísticos del litoral español. Revista de Estudios Turísticos, (172–173), 169–173. https://doi.org/10.61520/et.172-1732007.1011
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Marcelo Chemin, Isabella Lemes Cabral , Cinthia Maria de Sena Abrahão, Ana Paula Alves Gomes

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Creative Commons Atribución/Reconocimiento 4.0 Licencia Pública Internacional (CC BY 4.0) que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).











