Tourism and information technology

from traditional agencies to travel techs

Authors

  • Ana Carolina Kuss Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil.
  • Juliana Medaglia Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-4034-5113

DOI:

https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2668

Keywords:

Distribution, Internet, Travel agency, Tourism 4.0, Travel techs

Abstract

This article refers to the importance of digital transformations in the tourism sector and their contributions to the development of travel agencies in the era of Tourism 4.0, the new technological revolution that has altered consumer behavior. The relationship between tourism and technology is historical, therefore, we present this relationship between both, and then we discuss the concept of travel agency until the understanding of travel techs, the new applications of IT solutions and e-commerce in the context of the tourism market, transforming the old agency market.

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Author Biographies

Ana Carolina Kuss, Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil.

Formada pela universidade do Paraná. Voluntário do Observatório de Turismo do Paraná (OBSTUR-PR). Participa do grupo de pesquisa Trabalho, Educação, Empregabilidade e Mercado (TEEM). Contribuições: concepção do artigo, revisão de literatura, análises e discussão.

Juliana Medaglia, Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, Brasil.

Graduada em Turismo, com especializações em Marketing Empresarial e Gestão Social, mestre em Comunicação e Turismo e doutora em Ciência da Informação. Professora da UFPR, no Curso de Graduação e no Prgrama de Pós-graduação em Turismo. Pesquisa e atua nas áreas Trismo, com ênfase em Transformação Digital no Turismo, Organização da Informação, Gênero e Turismo, alé, de Formação Educação Superior em Turismo. Vinculada aos Grupos de Pesquisa TEEM- Turismo, Educação, Emprego e Mercado e DemandaTur - Fatores Determinantes e Condicionantes da Demanda Turística.

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Published

2022-11-18

How to Cite

Kuss, A. C., & Medaglia, J. (2022). Tourism and information technology: from traditional agencies to travel techs. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 16, 2668. https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2668

Issue

Vol. 16 (2022)

Section

Educational Review

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Copyright (c) 2022 Ana Carolina Kuss, Juliana Medaglia

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