Estratégias de gestão de pessoas e desempenho organizacional na hotelaria: o papel das capacidades organizacionais

Autores

  • Leilianne Michelle Trindade da Silva Barreto Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, Natal, Brasil
  • Lindolfo Galvão de Albuquerque Universidade de São Paulo - USP, São Paulo, Brasil
  • Carlos Alberto Freire Medeiros Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, Natal, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.7784/rbtur.v8i2.727

Palavras-chave:

Gestão Estratégica de Pessoas, Estratégias de Gestão de Pessoas, Capacidades Organizacionais, Desempenho Organizacional, Hotelaria.

Resumo

O objetivo geral desta pesquisa foi estabelecer relações entre configurações de estratégias de gestão de pessoas, capacidades organizacionais e desempenho organizacional na hotelaria. Foi desenvolvido um estudo descritivo e relacional, de abordagem quantitativa, nos hotéis dos principais destinos turísticos de quatro estados do Nordeste do Brasil. As relações encontradas confirmam a sobreposição proposta por Cameron e Quinn (2006) entre as estratégias de gestão de pessoas do Modelo de Valores Competitivos e as capacidades organizacionais do Modelo de Múltiplos Papéis de Ulrich (1998). Análises complementares atestaram que os hotéis que conseguem desenvolver as quatro capacidades organizacionais de forma equilibrada alcançam um desempenho superior.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Leilianne Michelle Trindade da Silva Barreto, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, Natal, Brasil

Professora Doutora do Departamento de Turismo da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Lindolfo Galvão de Albuquerque, Universidade de São Paulo - USP, São Paulo, Brasil

Professor Titular da FEA/USP

Carlos Alberto Freire Medeiros, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, Natal, Brasil

Professor do Departamento de Administração da UFRN

Downloads

Publicado

2014-09-09

Como Citar

da Silva Barreto, L. M. T., Albuquerque, L. G. de, & Medeiros, C. A. F. (2014). Estratégias de gestão de pessoas e desempenho organizacional na hotelaria: o papel das capacidades organizacionais. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 8(2), 340–360. https://doi.org/10.7784/rbtur.v8i2.727

Edição

v. 8 n. 2 (2014): maio/agosto

Seção

Artigos

Licença

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

 

a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Pública Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0)  que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

 

b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

 

c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).