Accesibilidad en aeropuertos para pasajeros neurodivergentes
una encuesta global de iniciativas y sus implicaciones
DOI:
https://doi.org/10.7784/rbtur.v19.3077Palabras clave:
Aeropuertos, Transporte Aereo, Individuos Neurodivergentes, TurismoResumen
Este estudio investiga la relación entre la neurodivergencia, el turismo, el transporte aéreo y la inclusión social, con un enfoque en la accesibilidad en aeropuertos. Utilizando una metodología de revisión bibliográfica y una investigación exploratoria cualitativa-cuantitativa, el estudio examina cómo estos espacios están adaptándose para satisfacer las necesidades de pasajeros neurodivergentes. El propósito de este trabajo es analizar las estrategias adoptadas por aeropuertos a nivel global para promover la accesibilidad para personas con diversas neurodivergencias. Para alcanzar los objetivos propuestos, se llevó a cabo una encuesta y un análisis posterior de las prácticas de accesibilidad dirigidas a individuos neurodivergentes en aeropuertos de todo el mundo. La selección de aeropuertos incluidos en esta investigación se basó en el criterio de que adoptaran oficialmente el cordón de girasol como medida de accesibilidad. La investigación indica que, aunque existen iniciativas en aeropuertos de todo el mundo, independientemente de su tamaño, modelo de gobernanza y ubicación, los aeropuertos principales tienden a priorizar acciones de accesibilidad más simples y de bajo costo en lugar de realizar cambios estructurales más integrales. El estudio concluye destacando la necesidad de más investigaciones y propuestas inclusivas.
Descargas
Citas
Adey, P., Lin, W., Barry, K., Harris, T., Frétigny, J.-B., & Budd, L. (2024). Now boarding: Towards new geographies of aeromobility. Progress in Human Geography, 48(6). https://doi.org/10.1177/03091325241257535
Barros, L. E. dos S. (2015). Turismo e inclusão: a viagem de um autista. (Master’s Dissertation). Universidade de Brasília.
Bozkurt, S. S., Vuran, S., & Akbulut, Y. (2017). Design and Use of Interactive Social Stories for Children with Au-tism Spectrum Disorder (ASD). Contemporary Educational Technology, 8(1). https://doi.org/10.30935/cedtech/6184
Brazil. (2016). Turismo Acessível: MTur apresenta ações para viajantes com deficiência. Retrieved August 24, 2024, from Brazilian Ministry of Tourism website: https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/turismo-acessivel-ministerio-apresenta-acoes-para-viajantes-com-deficiencia
Castro, R. (2010). Acessibilidade de turistas com necessidades especiais ao transporte aéreo. (Master’s Disser-tation). Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Chang, Y.-C., & Chen, C.-F. (2011). Identifying mobility service needs for disabled air passengers. Tourism Man-agement, 32(5), 1214–1217. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.11.001
Chang, Y.-C., & Chen, C.-F. (2012). Meeting the needs of disabled air passengers: Factors that facilitate help from airlines and airports. Tourism Management, 33(3), 529–536. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2011.06.002
Chiscano, M. C. (2021). Autism Spectrum Disorder (ASD) and the Family Inclusive Airport Design Experience. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(13), 7206. https://doi.org/10.3390/ijerph18137206
Cruz, A. A. de F. (2019). Infraestrutura aeroportuária: acessibilidade no Aeroporto Santos Dumont (Monogra-phy). Universidade do Sul de Santa Catarina.
Davies, A., & Christie, N. (2018). The experiences of parents with children with disabilities travelling on planes: An exploratory study. Journal of Transport & Health, 11, 122–129. https://doi.org/10.1016/j.jth.2018.10.002
Dempsey, R., Healy, O., Lundy, E., Banks, J., & Lawler, M. (2021). Air travel experiences of autistic children/young people. Annals of Tourism Research Empirical Insights, 2(2), 100026. https://doi.org/10.1016/j.annale.2021.100026
Dos Santos, I., Da Silva, S.L., Camarotto, J.A., & Vidotti, H.G.M. (2024). Accessibility for passengers with hidden disabilities in air transport: a literature review. Journal of the Air Transport Research Society, 3. https://doi.org/10.1016/j.jatrs.2024.100033
Doyle, N. (2019, October 30). Richard Branson Opens Door To Bigger Thinking On Neurodiversity. Forbes. Re-trieved from https://www.forbes.com/sites/drnancydoyle/2019/10/22/richard-branson-opens-the-door-to-bigger-thinking-on-neurodiversity-/
Doyle, N. (2020). Neurodiversity at work: a biopsychosocial model and the impact on working adults. British Medical Bulletin, 135(1), 108–125. https://doi.org/10.1093/bmb/ldaa021
Floripa Airport. (2024). Aeroporto para todos. Retrieved August 25, 2024, from Floripa Airport website: https://floripa-airport.com/aeroporto-todos
Foresti, T., & Bousfield, A. B. da S. (2022). A compreensão da deficiência a partir das teorias dos modelos médi-co e social. Psicologia Política, 22(55), 654–667.
Gaines, K., Bourne, A., Pearson, M., & Kleibrink, M. (2016). Designing for Autism Spectrum Disorders. Routledge.
Gotti, D., Morales, E., Routhier, F., Riendeau, J., & Hadj Hassen, A. (2024). Dehumanizing air travel: a scoping review on accessibility and inclusion of people with disabilities in international airports. Frontiers in Re-habilitation Sciences, 5. https://doi.org/10.3389/fresc.2024.1305191
Heathrow Airport. (2021). Open to all: Improving air travel for passengers who require support. London: Heathrow Airport.
Hidden Disabilities Sunflower. (n.d.). Aeroportos ao redor do mundo. Retrieved October 17, 2024, from https://hdsunflower.com/br/insights/post/airports-around-the-world?_gl=1
Kersten, M., Coxon, K., Lee, H., & Wilson, N. J. (2020). “In Their Own Time”: Parents Gently Push Their Autistic Youth Towards Independent Community Mobility and Participation. Journal of Autism and Developmen-tal Disorders, 50(11). https://doi.org/10.1007/s10803-020-04384-9
Kushano, E. S., & Almeida, W. G. (2008). Inclusão social, cidadania e turismo – uma investigação sobre a exis-tência de serviços adaptados às pessoas com necessidades especiais nos meios de hospedagem da região metropolitana de Curitiba. Revista Brasileira de Pesquisa Em Turismo, 2(4), 88–101. https://doi.org/10.7784/rbtur.v2i4.119
Lazzarini, F. S., & Elias, N. C. (2022). História Social e Autismo: uma Revisão de Literatura. Rev. Bras. Ed. Esp, 22, 349–364. https://doi.org/10.1590/1980-54702022v28e0017 x`
Linhares, M. B. M., & Martins, C. B. S. (2015). O processo de autorregulação no desenvolvimento de crianças. Estudos de Psicologia, 32(2), 281-293. http://dx.doi.org/10.1590/0103-166X2015000200012
Major, W. L., & Hubbard, S. M. (2019). An examination of disability-related complaints in the United States com-mercial aviation sector. Journal of Air Transport Management, 78, 43–53. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2019.04.006
Marinho, J. R. S., & Zamo, R. D. S. (2018). Terapia assistida por animais e transtornos do neurodesenvolvimen-to. Estudos e Pesquisas Em Psicologia, 17(3), 1063–1083. https://doi.org/10.12957/epp.2017.37702
Mendonça, S. (2022). A interseccionalidade entre autismo e transgeneridade: diálogos afetivos no Twitter. (Master’s Dissertation). Universidade Federal de Minas Gerais.
Mora, M. L. A. (2022). Turismo e acessibilidade: análise dos obstáculos enfrentados por pessoas autistas du-rante a prática turística (Monography).
Napoli, P. (2022, July 27). Neurodiversidade: qual sua contribuição para o tema da inclusão? | Politize! Retrie-ved December 14, 2024, from Politize.com.br website: https://www.politize.com.br/neurodiversidade
Ortega, F. (2009). Deficiência, autismo e neurodiversidade. Ciência & Saúde Coletiva, 14(1), 67–77.
Peterson, C. M., Birkeland, R. W., Barsel, S., Statz, T. L., Gaugler, J. E., & Finlay, J. M. (2022). “Sick with stress”: perspectives on airport travel from persons living with dementia and their travel companions. Disability & Society, 39(1), 1–21. https://doi.org/10.1080/09687599.2022.2070060
Pfeiffer, B., Davidson, A. P., Brusilovskiy, E., Feeley, C., Kinnealey, M., & Salzer, M. (2024). Effectiveness of a peer-mediated travel training intervention for adults with autism spectrum disorders. Journal of Transport & Health, 35, 101781–101781. https://doi.org/10.1016/j.jth.2024.101781
Poria, Y., Reichel, A., & Brandt, Y. (2009). The Flight Experiences of People with Disabilities: An Exploratory Study. Journal of Travel Research, 49(2), 216–227. https://doi.org/10.1177/0047287509336477
Qing, Z., Sun, C., & Reneker, J. (2020). Evaluation of Airport Wayfinding Accessibility with the Use of a Wheelchair Simulator. Transportation Research Record: Journal of the Transportation Research Board, 2675(4), 52–60. https://doi.org/10.1177/0361198120980445
Quilty, S. M. (2003). Achieving recognition as a world class airport through education and training. Journal of Air Transportation, 8(1).
Rissato, H. (2023). A importância do ambiente terapêutico para pessoas autistas. Retrieved December 14, 2024, from Genial Care website: https://genialcare.com.br/blog/ambiente-terapeutico-inclusivo/
Rowello, L. (2021). National Geographic Portugal. Retrieved December 14, 2024, from National Geographic Portugal website: https://www.natgeo.pt/viagem-e-aventuras/2021/12/como-as-companhias-aereas-estao-a-facilitar-as-viagens-para-os-passageiros-autistas
Sassaki, R. K. (2003). Inclusão no lazer e turismo – em busca da qualidade de vida. São Paulo, Brazil: Áurea.
Sheller, M., & Urry, J. (2006). The New Mobilities Paradigm. Environment and Planning A: Economy and Space, 38(2), 207–226. https://doi.org/10.1068/a37268
Silva, T. N. R. da, Guarda, J. B. de S., Silva, L. L. G. da, Figueiredo, J. P., & Menegon, N. L. (2016). Passageiros com deficiência no transporte aéreo brasileiro: diferentes atores, perspectivas semelhantes. Gestão & Produção, 24(1), 136–147. https://doi.org/10.1590/0104-530x1681-15
Singer, J. (1999). “Why can’t you be normal for once in your life?” From a problem with no name to the emer-gence of a new category of difference. In M. Corker & S. French (Eds.), Disability Discourse (pp. 59–67). Buckingham, UK: Open University Press.
Small, J., McIntosh, A., Almond, B., & Darcy, S. (2023). Flying into Uncertainty: Part 2 – Flying with Non-Mobility Disabilities. In J. Small (Ed.), The passenger experience of air travel: a critical approach (pp. 139–161). Bristol, UK: Channel View Publications.
Tata, A., Ebbatson, D. M., & Fluke, C. (2024a). Exploring airport navigation challenges faced by airline travelers with hidden disabilities. International Journal of Aviation, Aeronautics, and Aerospace, 11(1). https://doi.org/10.58940/2374-6793.1871
Tata, A., Ebbatson, D. M., & Fluke, P. C. (2024b). Exploring the Implementations of Hidden Disability Assistance Program in Australian Airports. International Journal of Aviation, Aeronautics, and Aerospace, 11(2). https://doi.org/10.58940/2374-6793.1904
Teixeira, L. L. C., Pantoja Júnior, J. M. S., Neto, F. X. P., Targino, M. N., Palheta, A. C. P., & Silva, F. A. da. (2011). Síndrome de La Tourette: revisão de literatura. Arquivos Internacionais de Otorrinolaringologia, 15, 492–500. https://doi.org/10.1590/S1809-48722011000400014
World Health Organization. (2023). Disability and Health. Retrieved December 2, 2024, from World Health Or-ganization website: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/disability-and-health
Yau, M. K., McKercher, B., & Packer, T. L. (2004). Traveling with a disability: more than an access issue. Annals of Tourism Research, 31(4), 946–960. https://doi.org/10.1016/j.annals.2004.03.007
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Rafael Teixeira de Castro, Mariana Miranda Batista, Maria Eduarda Santos Andrada

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Creative Commons Atribución/Reconocimiento 4.0 Licencia Pública Internacional (CC BY 4.0) que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).