Revisão sistemática da produção científica brasileira sobre turismo e tecnologia da informação e comunicação (TIC)

Autores

  • Ralyson Adyson Marques da Costa Soares Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-0144-1663
  • Thyago Velozo de Albuquerque Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-0810-6163
  • Luiz Mendes-Filho Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-9175-8903
  • Mauro Lemuel Alexandre Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil.

DOI:

https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2629

Palavras-chave:

Tecnologia da Informação e Comunicação, Turismo, Revisão Sistemática

Resumo

O rápido desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação (TICs) foi fundamental para o progresso do turismo, sendo considerado ainda como um dos elementos principais para a competitividade da atividade. O objetivo deste estudo é traçar um panorama atual das publicações de turismo e TICs nas revistas científicas de Turismo brasileiras, a fim de identificar as principais temáticas estudadas e as perspectivas futuras para pesquisas neste campo. Como estratégia metodológica, optou-se pela revisão sistemática da literatura, definindo como fonte de dados periódicos nacionais na área do Turismo. Os 292 artigos que compuseram o universo da pesquisa foram categorizados de acordo com a classificação de Law, Leung e Chan (2019), e analisados por meio da análise de conteúdo apoiada no software Iramuteq. Como resultado pode-se perceber uma evolução crescente nos estudos desta temática, principalmente a partir de 2014. A classificação das análises identificou que 54% concentraram-se na perspectiva dos Fornecedores, enquanto 46% estão sob a ótica dos Consumidores. Este crescimento e qualidade das pesquisas reforçam a relevância da temática nos estudos e refletem a importância que as TICs vêm tomando na prática na atividade turística.

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Biografia do Autor

Ralyson Adyson Marques da Costa Soares, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil.

Mestrando do Programa de Pós-graduação em Turismo da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Possui graduação em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2013) e o curso técnico em Guia de Turismo pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (2015), como também o MBA em Gestão Estratégica de Pessoas no Centro Universitário do Rio Grande do Norte (2020). Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Gestão de Turismo, atuando principalmente nas seguintes áreas: agência de viagens, gestão de equipes e tecnologia da informação e turismo. Atualmente atua como pesquisador Bolsista pelo Programa de Demanda Social da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) e é membro pesquisador do Grupo de Estudos em Gestão do Turismo GESTUR/CNPq.

Thyago Velozo de Albuquerque, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil.

Doutorando em Turismo, pelo Programa de Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR) UFRN, com foco nas relações entre Turismo e Tecnologia. Mestre em Cultura & Turismo pelo Programa de Pós-graduação em Cultura & Turismo da UESC - Universidade Estadual de Santa Cruz, com dissertação abordando as ações de e-marketing utilizadas no âmbito da promoção das hospedarias domiciliares de Fernando de Noronha. Possui graduação em Turismo pela Universidade Federal de Pernambuco (2008) e graduação em Administração de Empresas pela Universidade de Pernambuco (2008). Tem atuado como gestor de projetos e professor desde sua formação. Contribuições: Concepção da pesquisa, revisão da literatura, coleta de dados, análise dos dados e discussão dos resultados.

Luiz Mendes-Filho, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil.

PhD em Administração (2012) na Auckland University of Technology com bolsa do governo da Nova Zelândia e tem pós -doutorado em Turismo (2019) na Bournemouth University (Inglaterra) com bolsa do CNPq. Possui mestrado em Engenharia de Produção pela UFRN (2002), mestrado sanduíche em Administração na University of Maine, Estados Unidos (2001) e graduação em Ciências da Computação pela UFRN (1995).Tem experiência na área de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), atuando principalmente nos seguintes temas relacionados ao Turismo: Destinos Turísticos Inteligentes, Mídias Sociais, Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU), Adoção de Tecnologias da Informação no Turismo. Luiz é Professor Associado do Departamento de Turismo da UFRN, professor permanente da Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR), líder do Grupo de Estudos em Gestão do Turismo (GESTUR)/CNPq, coordenador do Laboratório do curso de Turismo da UFRN e atualmente é vice-coordenador do Curso de Turismo da UFRN. O professor também é membro atuante das seguintes associações nacionais e internacionais no turismo: ANPTUR, ABRATUR e International Federation for IT and Travel & Tourism (IFITT). Contribuições: Auxilio na concepção da pesquisa, análise dos dados e discussão dos resultados.

Mauro Lemuel Alexandre, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil.

Doutor em Engenharia de Produção (COPPE/UFRJ, Universidade Federal do Rio de Janeiro/ 2001). Mestre em Administração do Planejamento (PPGA/UFRN, 1993). Especialista em Didática do Ensino Superior: (UnP/1994). Professor Associado da Universidade Federal do Rio Grande Do Norte. Professor no curso de Administração à distância: Filosofia da Administração - Universidade Aberta do Brasil (UAB) parceria com a UFRN (SEDIS). Experiência na área de Administração, Turismo e Metodologia, atuando especificamente nas seguintes áreas-tema: 1) Filosofia da Administração: Ética, Responsabilidade Social; 2) Marketing: Planejamento, Estratégia, Relacionamento, Comportamento; 3) Estratégia Empresarial/Corporativa: Competição, Cooperação, Planejamento; 4) Turismo: Planejamento, Estratégia, Marketing; 5) Metodologia da Pesquisa: Projeto, Técnicas, Pesquisa. Contribuições: Auxilio na concepção da pesquisa e discussão dos resultados

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Publicado

2022-09-19

Como Citar

Soares, R. A. M. da C., Albuquerque, T. V. de, Mendes-Filho, L., & Alexandre, M. L. (2022). Revisão sistemática da produção científica brasileira sobre turismo e tecnologia da informação e comunicação (TIC). Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 16, 2629. https://doi.org/10.7784/rbtur.v16.2629

Edição

v. 16 (2022)

Seção

Artigos - Gestão do Turismo

Licença

Copyright (c) 2022 Ralyson Adyson Marques da Costa Soares, Thyago Velozo de Albuquerque, Luiz Mendes-Filho, Mauro Lemuel Alexandre

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