Andirin, Cisil, Miguel Moital, e Carla Pinto Cardoso. “Falhas No serviço Como Crises Organizacionais No Turismo De negócios: Origens E estratégias Operacionais Percebidas Pelos Profissionais De Eventos”. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo 11, no. 3 (setembro 14, 2017): 480–502. Acessado julho 3, 2024. https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/1342.