Angnes, D. L., C. A. Mello Moyano, e J. F. B. Lengler. “Avaliação Da Satisfação Do Cliente Em Serviços De Restaurantes Com Aplicação Do ACSI”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, vol. 9, nº 1, abril de 2015, p. 174-93, doi:10.7784/rbtur.v9i1.725.