Santos, R. A., y L. P. Silva. «Principios Y Valores De La organización: La cuestión De La formación Y La Ex-Celencia De Los Servicios Del Hotel. Un Estudio De Caso En JW Marriott Rio De Janeiro». Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, vol. 9, n.º 3, diciembre de 2015, pp. 422-41, doi:10.7784/rbtur.v9i3.876.