Limberger, Pablo Flores, et al. “A relação Entre a satisfação Geral E As variáveis Da satisfação Na Hotelaria Em hotéis De Excelência”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, vol. 8, nº 3, novembro de 2014, p. 435-5, doi:10.7784/rbtur.v8i3.803.