Barbosa, M. de L., A. Souza, S. Farias, e M. Kovacs. “Decodificando Websites: Como Criar Uma Imagem Mental Distintiva Para Os serviços De Hotelaria?”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, vol. 7, nº 1, abril de 2013, p. 114-28, doi:10.7784/rbtur.v7i1.569.