Ladeira, Wagner Junior, et al. “Antecedentes Da satisfação Na Rede Hoteleira: Uma investigação através Da Modelagem De equações Estruturais”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, vol. 7, nº 1, abril de 2013, p. 51-67, doi:10.7784/rbtur.v7i1.549.