Manosso, F. C., J. M. G. Gândara, T. A. de Souza, e V. Bógea. “A gestão Das emoções Dos hóspedes”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, vol. 6, nº 3, dezembro de 2012, p. 357-74, doi:10.7784/rbtur.v6i3.478.