Pederneiras, Marcleide, et al. “Indicadores De Desempenho Utilizados Pelas Empresas Hoteleiras Da Cidade De Braga PT à Luz Do Balanced Scorecard”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, vol. 16, janeiro de 2022, p. 2331, doi:10.7784/rbtur.v16.2331.