A. I. T. Vasconcelos, D. de Q. Machado, S. R. de Almeida, D. M. de O. Arruda, e F. R. N. Matos, “O Papel das Experiências de Consumo na Construção da Imagem das Marcas: Um Estudo nas Companhias Aéreas”, RBTUR, vol. 9, nº 1, p. 138–155, abr. 2015.