A. G. de Souza, F. V. S. Melo, e M. de L. de A. Barbosa, “RISCOS PERCEBIDOS NA AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS HOTELEIROS ONLINE: FATORES DETERMINANTES DAS ESTRATÉGIAS DE REDUÇÃO E SUAS RELAÇÕES COM AS CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS DO CONSUMIDOR”, RBTUR, vol. 6, nº 2, p. 201–215, set. 2012.