Thomaz, G. M., Biz, A. A., Bettoni, E. M. e Pavan, C. S. (2015) “Modelo de monitoramento das redes sociais para orientar a tomada de decisões das destination management organizations”, Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 9(2), p. 196–220. doi: 10.7784/rbtur.v9i2.835.