Limberger, P. F., Boaria, F. e Anjos, S. J. G. dos (2014) “A relação entre a satisfação geral e as variáveis da satisfação na hotelaria em hotéis de excelência”, Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 8(3), p. 435–455. doi: 10.7784/rbtur.v8i3.803.