PEREIRA FILHO, Evadio; MORENO AÑEZ, Miguel Eduardo. O sonho acabou? : um estudo da teoria do prazer do consumidor em reclamações contra agências de viagens. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 2109, 2021. DOI: 10.7784/rbtur.v15i1.2109. Disponível em: https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/2109. Acesso em: 19 maio. 2026.