Costa, G. D., Lunkes, R. J., & Rosa, F. S. da. (2025). Influência das características textuais e da expertise do avaliador na percepção de utilidade da avaliação online: aplicação de processamento de linguagem natural em comentários de hotéis brasileiros no TripAdvisor. Revista Brasileira De Pesquisa Em Turismo, 19, 3065 . https://doi.org/10.7784/rbtur.v19.3065