Limberger, P.F., Boaria, F. e Anjos, S.J.G. dos 2014. A relação entre a satisfação geral e as variáveis da satisfação na hotelaria em hotéis de excelência. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 8, 3 (nov. 2014), 435–455. DOI:https://doi.org/10.7784/rbtur.v8i3.803.