Costa, G.D. et al. 2025. Influência das características textuais e da expertise do avaliador na percepção de utilidade da avaliação online: aplicação de processamento de linguagem natural em comentários de hotéis brasileiros no TripAdvisor. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 19, (ago. 2025), 3065 . DOI:https://doi.org/10.7784/rbtur.v19.3065.