Costa, G.D., Lunkes, R.J. y Rosa, F.S. da 2025. Influencia de las características textuales y la experiencia de los revisores en la percepción de utilidad de las reseñas en línea: aplicación del procesamiento del lenguaje natural en reseñas de hoteles brasileños en TripAdvisor. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 19, (ago. 2025), 3065 . DOI:https://doi.org/10.7784/rbtur.v19.3065.