Barbosa, M. de L. et al. 2013. Decodificando websites: Como criar uma imagem mental distintiva para os serviços de hotelaria?. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 7, 1 (abr. 2013), 114–128. DOI:https://doi.org/10.7784/rbtur.v7i1.569.