Kaperaviczus, A.F., Cavenaghi, A.J. y de Oliveira, P.S.G. 2020. Modelo para medir la hospitalidad a bordo de aviones de transporte aéreo nacional brasileño. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 14, 2 (abr. 2020), 64–82. DOI:https://doi.org/10.7784/rbtur.v14i2.1787.