@article{Valduga_Costa_Breda_2022, title={A percepção da hospitalidade na cidade do Rio de Janeiro: o olhar dos turistas internacionais}, volume={16}, url={https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/2526}, DOI={10.7784/rbtur.v16.2526}, abstractNote={<p><span dir="ltr" role="presentation">O presente artigo é parte do resultado de tese de doutorado, apresentada e aprovada em 2020. A </span><span dir="ltr" role="presentation">tese contou com três estudos complementares e utilizou métodos mistos de pesquisa e, consequen</span><span dir="ltr" role="presentation">temente, diferentes formas de análise. Nesta apresentação, optou-se pelo recorte específico da per</span><span dir="ltr" role="presentation">cepção da hospitalidade na cidade do Rio de Janeiro, por parte da demanda turística internacional. </span><span dir="ltr" role="presentation">Além da verificação da opinião dos turistas sobre o tema na cidade, o estudo objetivou identificar </span><span dir="ltr" role="presentation">categorias de análise com maior relevância no entendimento daquilo que os entrevistados conside</span><span dir="ltr" role="presentation">raram como hospitalidade. O estudo, caracterizado como quantitativo, com 388 entrevistados, ado</span><span dir="ltr" role="presentation">tou análise estatística efetuada com o software SPSS, versão 25.0 para Windows. Como principal </span><span dir="ltr" role="presentation">resultado, ressalta-se que indicadores relacionados à população local são preponderantes na per</span><span dir="ltr" role="presentation">cepção da hospitalidade. Não há relação entre o comportamento de viagem dos entrevistados e a </span><span dir="ltr" role="presentation">avaliação da hospitalidade. Os indicadores do perfil sociodemográfico da amostra têm baixa influên</span><span dir="ltr" role="presentation">cia. Quanto maior a intenção de recomendação do destino turístico, mais positiva é a avaliação da </span><span dir="ltr" role="presentation">hospitalidade. Observou-se que a percepção da hospitalidade por parte dos turistas internacionais </span><span dir="ltr" role="presentation">aproxima-se mais das premissas da corrente francesa do que da anglo-saxônica e foi bastante posi</span><span dir="ltr" role="presentation">tiva, com uma média de nota, em uma escala de 1 a 10, de 8,13.</span></p>}, journal={Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo}, author={Valduga, Manoela Carrillo and Costa, Carlos Manuel Martins da and Breda, Zélia Maria de Jesus}, year={2022}, month={ago.}, pages={2526} }