@article{Silva-Lacerda_Castro_Veiga_2018, title={Da lógica ao lucro: uma reflexão sobre a aplicabilidade da lógica dominada por serviço ao ramo hoteleiro}, volume={12}, url={https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/1357}, DOI={10.7784/rbtur.v12i2.1357}, abstractNote={A Lógica Dominada por Serviço (LDS) obteve importância na ciência de marketing por oferecer uma perspectiva alternativa para a compreensão das trocas sociais e econômicas. Para tanto, o estudo dos sistemas econômicos é redirecionado de um foco centrado tão somente na materialidade do produto para outra lógica, pós-materialista, em que os recursos operantes são essenciais e o serviço é trocado por serviço. Este ensaio científico pretende elucidar, mediante uma reflexão, os principais pontos levantados na LDS, considerando es- pecialmente o conceito de ecossistema de serviço, e avaliando/propondo a aplicação dos conceitos da LDS ao ramo de hotelaria. Uma das proposições da LDS aplicáveis às empresas hoteleiras diz respeito à cocriação de valor, em que hóspedes são tratados como cocriadores. A cocriação de valor resulta da integração de recursos de múltiplos atores em suas interações, tanto nas trocas diretas quanto indiretas.}, number={2}, journal={Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo}, author={Silva-Lacerda, Jefferson Oliveira da and Castro, Marcela Nunes de and Veiga, Ricardo Teixeira}, year={2018}, month={jun.}, pages={112–128} }